Almajliss HERitage
AVERTISSEMENT
Vous venez de vous connecter sur le site internet www.almajliss.ma exploité par MAJLISS HERITAGE SARL.
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités selon lesquelles les produits proposés par Almajliss sont vendus sur ce site.
Avant toute commande, l’utilisateur est invité à lire attentivement l’ensemble des dispositions ci-dessous.
La validation d’une commande par le client constitue une acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente, sans réserve.
En commandant sur le site Almajliss, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez d’y être soumis.
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site internet www.almajliss.ma.
Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions par le client.
Le site Almajliss propose à la vente une sélection de produits gastronomiques, coffrets cadeaux et créations inspirées du patrimoine marocain, destinés à une clientèle particulière ou professionnelle.
Définitions
Dans les présentes conditions, les termes suivants auront la signification suivante :
Client / Consommateur
Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site Almajliss.
Commande
Acte par lequel le client sélectionne un ou plusieurs produits et valide son achat sur le site.
Produits
Ensemble des articles proposés à la vente sur le site Almajliss.
Bon de commande
Récapitulatif électronique des produits sélectionnés par le client avant validation du paiement.
Contrat à distance
Contrat conclu entre Almajliss et le client dans le cadre d’un système de vente à distance via internet.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Almajliss.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée comprenant notamment :
caractéristiques
composition
visuels
prix
Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne peuvent engager Almajliss en cas de légères différences avec le produit livré, notamment liées à l’artisanat ou à la présentation.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Almajliss se réserve le droit de retirer ou modifier un produit à tout moment sans préavis.
Commande
Pour passer commande :
Le client sélectionne les produits souhaités
Les ajoute à son panier
Vérifie le récapitulatif de sa commande
Procède au paiement sécurisé
La validation finale de la commande vaut acceptation irrévocable des présentes conditions générales de vente.
En cas d’erreur dans la commande, le client peut contacter le service client dans un délai de 24 heures afin de demander une modification ou une annulation, sous réserve que la commande n’ait pas encore été expédiée.
Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises (TTC).
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Almajliss se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Les factures sont mises à disposition du client sous format électronique (.PDF).
Paiement
Le règlement des commandes s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site Almajliss.
Les paiements en ligne sont sécurisés via les plateformes de paiement partenaires conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Exécution de la commande
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir :
un remplacement par un produit équivalent
un remboursement intégral
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les livraisons sont assurées par des prestataires spécialisés dans le transport de colis.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
la destination
la disponibilité des produits
la période de l’année
Almajliss ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.
Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 24 heures auprès du service client.
Droit de rétractation
En raison de la nature de certains produits (produits alimentaires ou coffrets scellés), le droit de rétractation peut être limité pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.
Toute demande relative à un produit non conforme devra être adressée au service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Responsabilité
Almajliss s’engage à apporter tous les soins nécessaires à la qualité des produits proposés et au traitement des commandes.
La responsabilité d’Almajliss ne pourra être engagée dans les cas suivants :
mauvaise utilisation des produits
non-respect des instructions de conservation
événements de force majeure
retards imputables aux transporteurs
Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.
Ces données sont traitées conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la protection des données personnelles.
Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale avec Almajliss.
Force majeure
Almajliss ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas d’événement de force majeure tel que défini par la législation marocaine.
Modification des conditions générales
Almajliss se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Mineurs
Les achats sur le site Almajliss sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Les mineurs ne peuvent effectuer de commandes qu’avec l’autorisation d’un parent ou tuteur légal.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit marocain.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux de Casablanca.
